DHL通關(guān)延誤：

造成通關(guān)延誤的情況有很多。如果遇到延誤情況，當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)一定會通知DHL，我們首先需要聯(lián)系收件人，查看當(dāng)?shù)氐腄HL國際快遞公司是否已通知收件人去協(xié)助清關(guān)并核實情況。如果清關(guān)問題發(fā)件人和收件人都解決不了，一帆可以提供DHL扣關(guān)解決方案的幫助放行。當(dāng)?shù)谼HL國際快遞公司可能因為時差和其他問題會對問題的反應(yīng)較遲緩，在我們查詢情況后，DHL才會安排客服進(jìn)行跟進(jìn)。因此，應(yīng)該先聯(lián)系收件人，以便能夠快速驗證問題并解決。

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視頻作者：天津市展翼貨運代理有限公司

進(jìn)口海關(guān)費用代墊手續(xù)費(賬號客戶)應(yīng)收件人的請求，此服務(wù)會使用DHL的信用額度或現(xiàn)金墊付清關(guān)費用，包括快件產(chǎn)生的關(guān)稅和稅費，收件人無需動用自己的信用支付。由于DHL快速支付相關(guān)海關(guān)費用，清關(guān)流程得以加 速，收件人可以按照事先協(xié)定的日期延遲支付給DHL。

進(jìn)口海關(guān)費用代墊手續(xù)費(非賬號客戶)非文件類貨物的進(jìn)口會產(chǎn)生關(guān)稅、稅費及各種海關(guān)監(jiān)管收費，DHL可以預(yù)先墊付給海關(guān)，然后在派送時向非賬號客戶收取相同金額的費用，對于此服務(wù)DHL會收取相應(yīng)的手續(xù)費。DHL承擔(dān)收件人拒付的風(fēng)險，因此手續(xù)費的收取會基于墊付的費用按一定比例收取，但有標(biāo)準(zhǔn)的收費。

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